Centres d'appels: la nouvelle loi française fait déjà ses premières victimes au Maroc - fr.le360.ma
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Mis à jour le 13 sept. 2026
La nouvelle loi française sur le démarchage téléphonique fait déjà ses premières victimes parmi les centres d'appels marocains, avec des suppressions de postes annoncées dès l'entrée en vigueur du texte le 11 août 2026. Le gouvernement marocain évalue l'ampleur des emplois menacés.
À savoir citer
- Interdiction du démarchage téléphonique en France depuis le 11 août 2026
- La France représente environ 80% de l'activité des centres d'appels marocains
- 40.000 à 50.000 emplois marocains jugés menacés selon le ministre Younes Sekkouri
- Suppressions de postes déjà annoncées par certains grands groupes
I Une loi française aux effets transfrontaliers
Depuis le 11 août 2026, la France interdit le démarchage téléphonique commercial non consenti, sous peine d'amendes pouvant atteindre 375.000 euros par appel. La France représentant environ 80% de l'activité des centres d'appels marocains, l'impact se fait sentir immédiatement dans le secteur.
II Un secteur sous pression
Le ministre Younes Sekkouri évoque entre 40.000 et 50.000 emplois menacés. Certains grands groupes internationaux ont par ailleurs annoncé des suppressions de postes touchant leurs opérations marocaines, dans un contexte où l'automatisation des centres d'appels accentue également la pression sur l'emploi.
Source : Echos Plus